Доставка и оплата

Условия доставки

Курьерская доставка


Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу. Курьерская служба, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра ограничено 15 минутами. После вы можете отказаться от покупки.

Регионы доставки

Сроки

Стоимость

Сумма заказа до 5 000 руб.

Сумма заказа более 5 000 руб.

Москва

1-2 дня* с момента оформления заказа. Возможна доставка в день заказа, - уточняйте у менеджера.

Возможна доставка в определенное время, в том числе, в выходные дни, - уточняйте у менеджера.

500 руб.

Бесплатно

Московская область

1-2 дня* с момента оформления заказа. Возможна доставка в день заказа, - уточняйте у менеджера.

Возможна доставка в определенное время, в том числе, в выходные дни, - уточняйте у менеджера.

30 рублей за 1 км от МКАД

30 рублей за 1 км от МКАД

Регионы РФ

Доставка осуществляется транспортной компанией.

Сроки и сумму доставки до терминала вашего пункта проживания уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина


Вы можете забрать товар по адресу:

Чтобы забрать товар Вам необходимо назвать номер заказа и оплатить наличными или картой. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Срок доставки


В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время, и зависит от выбранного Вами способа доставки.

О доставке в Ваш регион России или страны СНГ уточняйте менеджеров магазина.



Условия оплаты

Оплата наличными при получении


Условие действует только для Москвы и Московской области.

Оплачивайте заказ наличными при получении товара курьером или в магазине при самовывозе.

При оплате как физическое лицо к заказу прилагается чек. Для юридических лиц, вместе с чеком предоставляется полный пакет бухгалтерских документов.

Если заказ доставляет курьер, он передаст чек и необходимые документы. Не забудьте проверить целостность и комплектацию товара.

Оплата он-лайн банковской картой


Оплачивайте картами VISA и MasterCard

Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками.
О возможности оплаты выясните у банка-эмитента вашей карты.

Что нужно знать при оплате картой?

  • номер вашей кредитной карты;
  • срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Карта не пригодна для CNP транзакций, если на ней отсутствует код CVC / CVV, (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты). Обратитесь в банк для получения подробной информации.

Отмена заказа


При частичной отмене заказа, вы можете заменить его на другой товар на ту же сумму.

При аннулировании заказа целиком, свяжитесь с менеджером. Он поможет оформить возврат средств.

Доставка и выдача заказа, оплаченного онлайн банковской картой


Выдача или доставка товара осуществляется со дня зачисления денег на счет магазина.

При получении товара предъявите паспорт. Подтвердите, свою карту, по которой производилась оплата.

Юридические лица предъявляют доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  5. Возврат Товара может быть осуществлен Клиентом по адресу: г. Москва, ул. Стахановская, дом 6 строение 6.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Способы возврата денег

  • При возврате товара, оплаченного онлайн, денежные средства возвращаются покупателю на карту, с которой производилась оплата.
  • При невозможности возврата средств на карту, с которой производилась оплата, возврат средств осуществляется на реквизиты.

Сроки возврата денег

  • При возврате товара, оплаченного онлайн картой, средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Перечисление производится в срок от 2 до 10 минут. После этого в разделе «Финансы» в истории операций появится операция «Возврат денег». Далее срок зачисления денег на счет зависит от банка, в котором он открыт. В среднем у банка это занимает 1-5 рабочих дней.
  • При возврате денежных средств на реквизиты, перечисление производится в срок до 10 дней.

Как оформить возврат денег

При возврате товара, оплаченного онлайн, возврат денег осуществляется автоматически. Никаких дополнительных действий с Вашей стороны для этого не требуется.